Oğlum 18 Ay Önce Döndü – Neden Onun NatWest Çocuk Vakfı Fonuna Ulaşamıyoruz?


Oğlum küçükken, Devletten aldığım parayla NatWest ile bir Çocuk Vakfı Fonu’na yatırım yaptım.

Ocakta 18 yaşına bastı ama şu ana kadar içerideki 3.350 sterlini alamadık.

Şubat ayının başında parayı ele geçirmeye başladı. Otizmli olarak ona yardım ettim ve hala her gün okulda.

NatWest ona çevrimiçi bir portal kullanmasını söyledi, ancak kaydolmaya çalıştığında 18 yaşında olmadığı için yapamayacağını söyledi. Öyle.

Güven fonu denemeleri: Okuyucumuz ve oğlu NatWest ile tasarruf edilen parayı ele geçirmeye çalışıyorlar – ancak şu ana kadar çok az başarılı oldular (modeller tarafından pozlanan stok görseli)

Daha sonra onun adına NatWest’i aramaya çalıştım ve üç kez bir saatten fazla bekletildim.

Geri arama talebinde bulunduğumda, yalnızca aramama cevap verecek kimsenin olmadığı ve hattın kesildiği söylendi. Çevrimiçi sohbet de yararsızdı.

İnternetten şikayette bulundum ama kabul edilmedi. Daha sonra Mali Ombudsman ile temasa geçtim. Ombudsman, oğlum 18 yaşında olduğu için şikayette bulunması gerektiğini söyledi.

Bunu anlıyorum, ancak yatırımına erişmek için bu kadar ileri gitmesinin saçma olduğunu düşünüyorum.

NatWest’in oğluma parasını vermesini istiyorum. Oğlum ona parasını vermesini istiyor. Hakkı olanı nasıl elde edebilir? DK, e-posta yoluyla

Çocuğumun unutulmuş bir güven fonu olabilir mi?

Child Trust Funds, 1 Eylül 2002 ile 2 Ocak 2011 tarihleri ​​arasında doğan tüm çocuklara sağlandı.

Hükümet, başlangıçları için ebeveynlere 250 ile 500 sterlin arasında kupon gönderdi, düşük gelirli çocuklara 1.000 sterlin verildi – bu miktarlar daha sonra azaltıldı.

Ebeveynler isterlerse onları doldurmaya devam edebilirler ve aynı zamanda faiz de kazanırlardı. Hesaplar, 2020’de ilk çocuklar 18 yaşına geldiğinde olgunlaşmaya başladı.

Bir hesap olgunlaştığında, banka çocuğu bilgilendirmek için çocuğa yazmalıdır. Ya parayı nakit olarak alabilir, İsa olarak yatırabilir ya da bölüşerek ikisini birden yapabilirler. Cevap vermezlerse, banka, cevap verene kadar bunu bir Isa’ya devretmelidir.

Ancak birçok ebeveyn hala bir tane olduğunu bile bilmiyor olabilir. Kurulan 6,3 milyon çocuk vakfı fonunun yaklaşık %40’ı, kuponlar kullanılmadığında ebeveynler adına Hükümet tarafından açılmıştır.

Çocuğunuzun böyle bir hesabı olup olmadığını anlamanın en kolay yolu, HMRC’nin web sitesini ziyaret edin.

This is Money’den Helen Crane yanıtlıyor: Kendi paranızı almak için oğlunuzla birlikte yapmak zorunda kaldığınız saçmalıkları duyduğuma üzüldüm.

Çocuğunuzun para potunu elinde tutmak için NatWest’e güvendiniz, ancak 18 yaşına geldiğinde fon olgunlaştığından, onu ele geçirmek için bir Herkül savaşıyla karşı karşıya kaldınız.

İlk başta bana yazdıktan sonra, 2022’de yapmayı beklediğiniz bir şey değil, ilgili belgeleri taahhütlü teslimat yoluyla bankaya göndermeye bile başvurduğunuzu söylediniz.

Oğlunuz hala okuyor ve şüphesiz ekstra fonları kullanamadığı için bu sinir bozucu.

18 yaşında ve kuşkusuz süreci stresli kılacak otizm teşhisi konmuş olarak, parasını almak için Ombudsman’a şikayet etmek zorunda kalması da çok çirkin.

Diğer birçok müşterinin Çocuk Güven Fonlarına erişmek için zorlu bir mücadele yaşamasının muhtemel olduğunu söylemekten korkuyorum.

NatWest ile iletişime geçtiğimde, gecikmenin paralarını talep etmeye çalışan insan sayısındaki yedi kat artıştan kaynaklandığını söyledi.

Ani talep artışı neden? Çünkü NatWest geçen yılın sonunda bir e-posta göndererek, Child Trust Funds talep etmeyen müşterilerin bunları kullanmalarını istedi.

Bu da yardımcı bir hatırlatma olurdu – transferlerle ilgilenecek personelleri olsaydı.

Hayat pahalılığı krizinin ortasında, böyle bir hatırlatmanın, bu unutulmuş beklenmedik düşüşe sahip çıkmaya çalışan ebeveynlerden ve gençlerden gelen taleplerin akışına yol açacağını tahmin etmiş olabilirler.

NatWest ile iletişime geçip yuva yumurtası kabusunuzu anlattıktan sonra, ekibi hızlı bir şekilde telefonlarınıza cevap verdi ve oğlunuz şimdi 3.350 sterlinini almış olmalıydı.

Ancak binlerce kişi yine de kendi paralarına erişmek için ıstıraplı bekleyişlerle karşı karşıya kalacak.

Gelecek fonu: Çocuk Güven Fonları 2002'de oluşturuldu ve bir çocuğun yetişkinliğe ulaştıktan sonra erişebileceği bir miktar para biriktirmenin popüler bir yoluydu.

Gelecek fonu: Çocuk Güven Fonları 2002’de oluşturuldu ve bir çocuğun yetişkinliğe ulaştıktan sonra erişebileceği bir miktar para biriktirmenin popüler bir yoluydu.

Bir NatWest sözcüsü şunları söyledi: ‘Şu anda çocuk güven fonu hesaplarını kullanmak için çok yüksek miktarda müşteriyle iletişim kuruyoruz ve bazı müşterilerin bu süreçte yaşadığı gecikmeler için üzgünüz.

‘Müşterilerimizin hesaplarının güvenliği ve güvenliği çok önemlidir ve bu hesaplar özellikle dolandırıcılık iddialarına karşı savunmasızdır, bu nedenle bir çocuk fonu hesabını kullanırken ayrıntılı bir kontrol prosedürüne sahibiz.’

Child Trust Fund talepleriyle başa çıkmak için mevcut ‘kaynağı’ artırdığını ve bekleme sürelerinin birkaç hafta içinde normale dönmesini beklediğini de sözlerine ekledi.

Feribot güzel: Cruise firması Cunard, Ken ve karısına, seyahatleri ameliyatıyla çakıştığında yeniden rezervasyon yapma seçeneği sundu - olağan kurallarına rağmen, yalnızca %25'inin iade edileceğini belirtti

Feribot güzel: Yolcu şirketi Cunard, Ken ve karısına, seyahatleri ameliyatıyla çakıştığında yeniden rezervasyon yapma seçeneği sundu – olağan kurallarına rağmen, yalnızca %25’inin geri ödeneceğini belirtti

Vur ve özle: Bu haftanın yaramaz ve güzel listesi

Her hafta, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda yetersiz kalan ve ötesine geçen şirketlere bakıyorum.

Vurmak: Bu hafta, okuyucu Ken, yolcu gemisi operatörünün iyi bir incelemesini paylaşmak için gelen kutuma demir attı, cunard.

O ve eşi, Norveç’in Fiyortlarına seyahat etmeyi umarak Eylül 2021 için ilk seyahatlerini rezerve ettiler.

Covid nedeniyle iptal edildi, ancak yine de İskandinavya tatillerini dört gözle beklerken bir kupon aldılar ve Mayıs 2022 için yeniden rezervasyon yaptılar.

Ancak virüs, tatil planlarını daha da bozacak şekilde ayarlandı. Ken’in karısı, Mart 2022’de, kendisi de Covid’e yakalandığında yerine konması gereken kalça protezi ameliyatı için rezerve edildi.

Ameliyat için yeniden planlanan tarih, Mayıs’taki gezilerinden sadece iki hafta önceydi ve bu da iyileşmesi için yeterli zaman vermeyecekti.

Cunard’ın kurallarına göre, çift iptal etmeleri durumunda seyahatlerinin maliyetinin yalnızca yüzde 25’ini geri alacaklardı – kaybetmeyi göze alamayacakları bir para.

Ken yapabileceği bir şey olup olmadığını görmek için firmaya yazdı. Onlara daha sonraki bir yolculuk için bir kupon sunarak karısına prosedürden sonra gemi şeklini alması ve tatilin tadını çıkarması için zaman verdi.

Hip, hip hooray – ekstra deniz mili kat eden bir şirket bu sütunda her zaman memnuniyetle karşılanır. Eşinize acil şifalar diler, uzun zamandır beklediğiniz seyahatinizin keyfini çıkarmanızı dilerim.

Verilen hasar: Storm Eunice, 2022'nin başlarında İngiltere'yi vurdu ve okuyucumuzun evi de dahil olmak üzere binlerce mülke zarar verdi.

Verilen hasar: Storm Eunice, 2022’nin başlarında İngiltere’yi vurdu ve okuyucumuzun evi de dahil olmak üzere binlerce mülke zarar verdi.

Kayıp: Reader HG, Şubat ayında Fırtına Eunice’de evinin çatısı hasar gördüğünde sigorta talebinde bulunmak zorunda kaldıktan sonra iletişime geçti.

Neyse ki – ya da öyle düşündü – binaları ve içerik sigortası vardı. Politika Uzmanı. Bir çatı ustasının 20.000 sterline mal olabileceğini tahmin ettiği onarımlar için talepte bulundu.

Bu yüzden poliçenin geçersiz olduğunu söyleyen bir mektup almasına şaşırdı.

Mektup, satın alma ve yenileme sırasında yanlış bilgi verdiğini, ancak HG’nin durumun nasıl olduğunu göremediğini söyledi.

VAKA ÜZERİNDEKİ VİNÇ

Haftalık köşemizde This is Money tüketici uzmanı Helen Crane okuyucu sorunlarının üstesinden geliyor ve hem iyi hem de kötü olan şirketlere ışık tutuyor.

Bir sorunu araştırmasını mı istiyorsunuz, yoksa bu ekstra yol için bir firmayı övmek mi istiyorsunuz? Temasta olmak:

[email protected]

Daha fazla araştırdığında, sebebinin babasının adı hakkında ilan edilmemiş bir Bölge Mahkemesi Kararı olduğu ortaya çıktı.

Bu doğru olsa da, babası mülkte yaşamadığından konuyla ilgili olmamalıdır.

HG, babasının on yıldan fazla bir süredir BAE’de yaşadığını ve çalıştığını ve İngiltere’yi her yıl yalnızca bir veya iki hafta ziyaret ettiğini söylüyor.

Kısa ziyaretlerinden birinde babasıyla konuşurken, daha önceki bir telefon görüşmesi sırasında Politika Uzmanına babasının evde olduğundan bahsetmiş olabileceğinden endişe ediyor.

Bu nedenle, babasının BAE’de ikamet ettiğine ve pasaportuna dair kanıt sunarak Politika Uzmanının kararına itiraz etti – ancak iddia bir kez daha reddedildi.

Bunu sorgulamak için sigortacıyla temasa geçtim ve müşterinin, sorunun kökeninde olduğuna inandığı telefon görüşmesinin kaydını dinlemesine izin verip vermeyeceğini sordum.

Zarara duyduğu sempatiyi dile getirirken, daha fazla kanıt olmadan yeniden değerlendirmeyeceğini söyledi.

Bir sözcü şunları söyledi: ‘Yanlış veya eksik bilgiler poliçelerini geçersiz kılabileceğinden, tüm poliçe sahiplerinin başvuruları tamamlarken – özellikle diğer bina sakinleri adına bilgi verirken – dikkatli olmaları önemlidir.

Sürpriz: HG, Politikasının geçersiz olduğunu görünce şok oldu, Politika Uzmanının iddia ettiği yanlış bilgi verildi

Sürpriz: HG, Politikasının geçersiz olduğunu görünce şok oldu, Politika Uzmanının iddia ettiği yanlış bilgi verildi

“Bu, hafife aldığımız bir karar değil ve yalnızca elimizdeki tüm bilgilerin kapsamlı bir şekilde incelenmesinden sonra politika geçersiz kalır. Poliçe sahibinin iddiasını desteklemek için daha fazla kanıt sağlamak için zamanı vardır ve gerekirse endişelerini Financial Ombudsman Service’e iletebilir.’

Kamuya açık veri kaynaklarına yönelik herhangi bir iddiayı kontrol ettiğini de sözlerine ekledi. HG, babasının adresine bazı postalar geldiğini ve bu konuda karmaşık durumlara yol açabileceğini söyledi.

Bununla birlikte, HG’nin ne söylendiğini kontrol edebilmesi için aramalarının bir kaydını sağlayacağını söyledi.

HG o zamandan beri babasının İngiltere’ye giriş ve çıkışını gösteren Sınır Gücü belgelerini aldığını ve ayrıca uçuş rezervasyonlarının Politika Uzmanı kopyalarını verdiğini söyledi.

Sigortacıların talepleri kapsamlı bir şekilde kontrol etmesi elbette doğru olsa da, özellikle birinin evi tehlikede olduğunda, kararlarının neye dayandığını açıklama sorumlulukları vardır.

HG’ye aramaları dinleme ve daha fazla kanıt sunma şansı verilmiş olmasına sevindim ve – babası hakkındaki iddiasının gerçekten gerçek olması koşuluyla – kararın bozulduğunu görebileceğini umuyorum. Seni haberdar edeceğim.

Bu makaledeki bazı bağlantılar bağlı kuruluş bağlantıları olabilir. Onlara tıklarsanız, küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, This Is Money’i finanse etmemize ve onu ücretsiz kullanmamıza yardımcı olur. Ürünleri tanıtmak için makaleler yazmıyoruz. Herhangi bir ticari ilişkinin editoryal bağımsızlığımızı etkilemesine izin vermeyiz.


Kaynak : https://worldnewsera.com/news/finance/banking/my-son-turned-18-months-ago-why-cant-we-get-hold-of-his-natwest-child-trust-fund/

Yorum yapın