BA, Seyahat Noktalarına 1.500 Uçuşu Keserken Havayolu Yolcuları Binlerle Uyumaya Zorlandı

Fotoğraflar, uzun kuyrukların ve baltalı uçuşların yaz kaçışlarını gölgelediği Londra havaalanındaki Terminal 2’de uyuklayan genç bir aileyi gösterdi. Dün, British Airways’in iptal ettiği uçuşların sayısı arttı ve çoğunlukla Temmuz ayında olmak üzere yaklaşık 1.500 uçuş durduruldu. 170.000 yolcuyu kaosa sürükleyecek. Heathrow’da, bu ay faaliyete geçmesi gereken tüm BA uçuşlarının yaklaşık yüzde 11’i iptal edildi. Gatwick’te BA’dan ayrılanların yaklaşık yüzde 15’i iptal edildi.

Bir havacılık kaynağı, iptallerin son dakika niteliğinin tatilciler için “son derece endişe verici” olacağını ve daha fazla program değişikliği korkusunu besleyebileceğini söyledi.

Kaynak şunları söyledi: “BA yaz programı yolcu talebi açısından tamamen makuldü – herkes iki yıllık Covid kurallarından sonra bir tatil istiyor.

Ancak bu, havayolunun personel eksikliği ve merkezi Heathrow’da devam eden sorunlarla baş edebileceği şeyler açısından tamamen mantıksızdı.” BA sözcüsü şunları söyledi: “Tüm havacılık endüstrisi, tarihinin en zorlu dönemiyle karşı karşıya kalmaya devam ederken, ne yazık ki daha fazla indirim yapmak gerekli hale geldi.

“Müşterilerle özür dilemek ve onları yeniden ayırmayı teklif etmek veya tam bir geri ödeme yapmak için temas halindeyiz.”

Seyahat danışmanlığı The PC Agency’nin CEO’su Paul Charles şunları söyledi: “Bunlar, İngiltere’nin en büyük havaalanları Heathrow ve Gatwick’te oldukça önemli kısa mesafeli kesintiler.

“BA, böylesine zorlu bir yaz boyunca açıkça nicelikten çok kaliteye ulaşmayı hedefliyor.

“Ancak, Ağustos ayında programların nasıl etkileneceğini henüz görmediğimiz için daha fazla kesinti kesin.”

Kovid kısıtlamalarının gevşetilmesinin ardından kaçış talebi arttıkça, öfkeli gezginler iptal edilen uçuşlara, bitmeyen kuyruklara ve bagaj kayıplarına katlandı.

Ulaştırma Bakanlığı sözcüsü şunları söyledi: “Sektörden yaz boyunca gerçekçi bir şekilde sunabilecekleri programlar geliştirmelerini istedik. Havayolları doğru olanı yapmalı ve yolculara yeniden rezervasyon yaptırmayı teklif etmeli ve onları iade ve tazminat hakları konusunda bilgilendirmelidir.”